Siparişimde Değişiklik Yapmak İstiyorum

Kart notundaki bir yazım hatasını veya adres eksikliğini fark ettiğinizde sipariş numaranızla destek merkezine ulaşın. Değişiklik talebini mümkün olduğunca erken iletmek hazırlık ve teslimat ekibinin doğru bilgiyi almasını kolaylaştırır.

Talebi açık yazın

Hangi alanın değişmesini istediğinizi ve yeni doğru bilgiyi tek mesajda belirtin. Gereksiz kişisel bilgi paylaşmayın; ödeme kartı bilgisi veya şifre göndermeyin. Birden fazla siparişiniz varsa hangisinden söz ettiğinizi özellikle yazın.

Siparişin aşaması belirleyicidir

Henüz hazırlanmayan bir sipariş ile kuryeye verilmiş bir sipariş için aynı değişiklik mümkün olmayabilir. Talep göndermek değişikliğin kesin uygulandığı anlamına gelmez. Ekibin dönüşünü bekleyin ve güncellenen bilgileri kontrol edin.

Yeni adres ve bölge

Adres farklı bir hizmet bölgesine taşınıyorsa ürün uygunluğu, ücret ve saat seçenekleri tekrar değerlendirilir. Siparişinizi kendiniz çoğaltmak yerine mevcut kayıt üzerinden destek isteyin; böylece karışıklık ve çift işlem riskini azaltırsınız.